Rødovre Kommune gennemfører digital big bang
Overgang til ældreloven for 1.300 borgere – på én gang
Konvertering af servicelovsydelser (SEL) til ældrelovsforløb (ÆL) er en af de tungeste administrative opgaver, kommunerne står over for. For hver borger skal det beregnes, hvilket ÆL-forløb der svarer til de hidtidige ydelser. Derefter skal der oprettes nye forløb, sendes lovpligtige afgørelsesbreve og stilles ydelser til rådighed for leverandørernes planlægning – alt manuelt og med risiko for fejl.
De fleste kommuner vælger en langsom, gradvis indfasning. Den løsning har også en pris: Rapportering og økonomistyring bliver unødigt kompleks undervejs, og leverandørerne må vedligeholde manuelle Excelark for at styre tid og omkostninger.
»Vi stod over for en kompleks konverteringsopgave, som ville være meget ressourcetung at løfte internt. Case By Case leverede en løsning, der ikke bare sparede os for et enormt antal manuelle arbejdstimer, men som også sikrede, at alle 1.300 borgere fik de korrekte ældrelovsforløb fra dag ét. Gennem hele projektet følte vi os inddraget og hørt. Den faglige kvalitet var i top, og samarbejdet var præget af god og klar kommunikation. Nu er vi klar til at arbejde med hele kommunens borgergruppe under ældreloven, og vi ser frem til en markant enklere økonomistyring.«
Rødovre Kommune valgte en anden vej.
Løsningen
Rødovre Kommune valgte en fuldstændig digital big bang-konvertering sammen med Case By Case. En algoritme beregnede det korrekte ÆL-forløb for hver enkelt af kommunens ca. 1.300 berørte borgere med udgangspunkt i omfanget af de eksisterende SEL-ydelser.
Herefter oprettede Case By Case automatisk de nye ÆL-forløb, stillede ydelserne til rådighed for leverandørernes planlægning med korrekte opstartsdatoer og automatiserede udsendelsen af de lovpligtige afgørelsesbreve. Fra midten af juni 2026 arbejder Rødovre Kommune udelukkende efter ældreloven.
Hvad det gav
100% automatisk udsendelse af afgørelsesbreve.
- 1.300 borgere konverteret digitalt i én fuld overgang – en "big bang"
- 100% automatisk udsendelse af afgørelsesbreve
- Massiv tidsbesparelse: Tusindvis af manuelle tastetryk elimineret – uden risiko for tastefejl
- Enklere økonomistyring: Kommunen skal ikke længere omregne mellem SEL- og ÆL-forløb
- Bedre leverandørstyring og færre manuelle Excelark
- Organisationen kan koncentrere sig om at implementere de nye arbejdsgange og give borgerne den helhedspleje, som ældreloven er skabt til
Kunne dette være jeres næste case?